Sehr geehrter Sardinienfreund,

wir danken für das Vertrauen, welches Sie uns mit dem Auftrag zur Vermittlung Ihrer Reise erweisen. Wir setzen unsere ganze Erfahrung ein, um Sie bestens zu beraten und Ihre Buchung zu Ihrer vollen Zufriedenheit abzuwickeln. Hierzu helfen klare Vereinbarungen über beiderseitige Rechte und Pflichten. Diese Vereinbarungen zwischen VADEMECUM-SARDEGNA und Ihnen wird in Form dieser Geschäftsbedingungen getroffen. Diese werden Inhalt des zwischen Ihnen und uns mit Ihrem Vermittlungsauftrag zustande kommenden Reisevermittlungsvertrages. Für eine bei VADEMECUM-SARDEGNA gebuchte Einzelleistung kommt immer ein Vertrag zwischen Ihnen und dem jeweiligen Veranstalter (z.B. Ferienhausanbieter, Reederei, Fluggesellschaft, Mietwagenfirma, etc.) zustande. Die nachfolgenden Bedingungen gelten daher ausschließlich für unsere Vermittlungstätigkeit und haben keinerlei Einfluss auf die Bedingungen zu denen die vermittelten Einzelleistungen erfolgen. Auf die entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Veranstalter bzw. Transportgesellschaften wird insoweit verwiesen.

1. SERVICEGEBÃœHREN

VADEMECUM-SARDEGNA vermittelt alle angebotenen Einzelleistungen zu den von den einzelnen Veranstaltern erhobenen Konditionen, d.h. VADEMECUM-SARDEGNA berechnet kein zusätzliches Vermittlungsentgelt. Für unsere zusätzlichen Kosten, wie z.B. Reservierung per Telefax in Sardinien, Portokosten zum Versand Ihrer Reiseunterlagen, sowie anfallende Auslandstelefongebühren, die uns im Rahmen Ihrer Buchung entstehen, berechnen wir Ihnen ebenfalls keine zusätzlichen Gebühren.

Ausnahmen:

a. Expressversand:

Erfolgt Ihre Buchung erst 1-3 Tage vor Reisebeginn, und ist eine Zusendung der Reisedokumente per Fax oder E-Mail nicht möglich, dann berechnen wir Ihnen eine zusätzliche Gebühr für den Expressversand in Höhe von 17,50 Euro (zzgl. anfallender Auslandsgebühren), damit Sie Ihre Reisedokumente noch rechtzeitig vor Ihrer Abreise erhalten.

b. Buchungen aus Nicht-Euro (€)-Ländern:

Bei Buchungen aus Nicht-Euro-Ländern, wie z.B. der Schweiz, berechnen wir einmalig eine zusätzliche Ãœberweisungsgebühr in Höhe von 15,00 Euro (12,50 € Bearbeitungsentgelt, 2,50 € Standardabwicklung), da uns bei Ãœberweisungen aus Nicht-Euro-Ländern die Auslandsbankgebühren in Rechnung gestellt werden. Wenn Sie ein Euro-Konto z.B in Deutschland oder Österreich haben, bzw. Sie bei der Ãœberweisung die gesamten Auslandsbankgebühren komplett selbst übernehmen, entfällt die Gebühr in Höhe von 7,50 Euro. Fragen Sie hierfür einfach bei Ihrer Hausbank an.

c. Buchungen von Flugtickets

Bei Direktbuchungen von Flugtickets über unsere Internetseite, zahlen Sie bei uns den regulären Preis der Fluggesellschaft, zusätzliche Kosten entstehen Ihnen hierbei nicht. Möchten Sie, das wir Ihr Flugticket für Sie buchen, dann übernehmen wir das gerne und berechnen Ihnen hierfür einmalig 10 Euro pro Flugticket. Die Bezahlung erfolgt dann über uns, per Ãœberweisung oder Lastschriftverfahren.

d. Buchungen von Unterkünften mit nur 1 oder 2 Übernachtungen

Bei einer Buchung von Ãœbernachtungen mit weniger als 3 Nächte berechnen wir Ihnen einmalig eine Aufwandsgebühr in Höhe von 15 Euro.

2. BUCHUNSABLAUF

Der Kunde kann bei VADEMECUM-SARDEGNA per Post, Telefon, Telefax oder auch über das Internet per E-Mail die Verfügbarkeiten und Preise der angebotenen Unterkünfte, Ausflüge, Sportangebote, sowie die Preise für Fährtickets der Reedereien anfragen. VADEMECUM-SARDEGNA stellt dem Kunden dann, im Auftrag des jeweiligen Reiseveranstalters/Leistungsanbieters, die Preise und Verfügbarkeiten zusammen. Ist der Kunde interessiert, teilt er dies VADEMECUM-SARDEGNA schriftlich, per Email oder telefonisch oder per Fax mit. Der Kunde erhält dann von VADEMECUM-SARDEGNA per Post, eine Reisebestätigung/-rechnung, in zweifacher Ausfertigung. Wir bitten Sie, unverzüglich nach Erhalt Ihrer Reisebestätigung/-rechnung, eventuelle Abweichungen Ihrer Buchungsdaten VADEMECUM-SARDEGNA mitzuteilen. Das erste Exemplar ist für die Unterlagen des Kunden, die zweite Ausfertigung, ist unterschreiben an VADEMECUM-SARDEGNA per Post oder Fax zu senden. Die verbindliche Buchung/Vertragsannahme kommt durch Unterschrift des Kunden zustande. Die sofort fällige Anzahlung ist unverzüglich zu leisten. Nach Zahlung des Restbetrags "siehe Punkt BEZAHLUNG" erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen (Anfahrtsbeschreibung, Voucher, Informationsmaterial usw.) Bei einer verbindlichen Fährticketbuchung, die telefonisch oder schriftlich (Fax, Post, E-Mail) möglich ist, erhält der Kunde keine Reisebestätigung/-rechnung per Post, sondern eine Buchungsbestätigung in Form einer E-Mail. Der Fährticketpreis ist sofort nach Buchung innerhalb von 14 Tagen zu bezahlen, das Ticket wird nach Zahlungseingang per Post an den Kunden gesandt. Nach vorherige Absprache ist auch eine Anzahlung in Höhe von 20 % mit späterer Restzahlung 30 Tage vor Abfahrt möglich. VADEMECUM-SARDEGNA tritt bezüglich der vom Kunden gebuchten Leistungen lediglich als Vermittler auf. Für die vermittelten Leistungen selbst gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Veranstalter bzw. Leistungsträger, die in den jeweils vermittelten Vertrag einbezogen werden. Dies betrifft insbesondere auch Inhalt und Umfang der gebuchten Leistungen, Stornierungen und Umbuchungen, Fälligkeiten und Zahlungsmodalitäten des Reisepreises sowie etwaige Gewährleistungsansprüche bei mangelhafter Leistungserbringung.

3. BEZAHLUNG

Nach Buchung/Vertragsabschluss leistet der Kunde eine Anzahlung von 30 % des Reisepreises, maximal 500 Euro. Die Restzahlung ist 1 Monat vor Reisebeginn ohne nochmalige Aufforderung zu leisten. Bei Fährticketbuchungen ist der Gesamtbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Buchung zu zahlen. Nach vorheriger Absprache ist bei Fährticketbuchungen auch eine Anzahlung in Höhe von 20 % mit späterer Restzahlung 30 Tage vor Abfahrt möglich.
Sämtliche von VADEMECUM-SARDEGNA vermittelten Einzelleistungen wie Unterkünfte, Ausflüge, Sportangebote, Fähren, usw. können ausschließlich durch Banküberweisung auf unser Konto bei der Commerzbank in Ulm bezahlt werden, oder wenn vom Kunden gewünscht per Lastschriftverfahren. Eine Zahlung mit Kreditkarte ist nicht möglich.

Bei folgenden Buchungen ist eine Kreditkartenzahlung möglich:

- Mietwagen von autoeurope.de

- Fährticketdirektbuchung bei den Reedereien Mobylines und Corsicaferries-Sardiniaferries

- Alle Linien-, Charter- und Low-Cost-Flüge.

4. UMBUCHUNG/STORNIERUNG

Eine Umbuchung, Änderung, einen Rücktritt oder vorzeitigen Abbruch Ihrer bei VADEMECUM-SARDEGNA gebuchten Einzelleistung, können Sie jederzeit vornehmen. Dies muss in schriftlicher Form (per E-Mail, Fax oder Post) erfolgen. Für Umbuchungen und Änderungen berechnen wir Ihnen nur die Kosten, des jeweiligen Veranstalters, Ferienhausanbieters, etc. Wir berechnen Ihnen hierfür, im Gegensatz zu anderen Anbietern keine zusätzlichen Gebühren. Ausnahme Punkt 4 b. Bei einer Stornierung entstehen dem Kunden folgende pauschalierte Kosten:

a. Sämtliche Unterkünfte: (Hotel, Ferienwohnung, Campingplatz, usw.)

Kosten gesamten Buchungspreis
ab Buchungs-Datum bis zum 30. Tag vor Antritt 20 %
vom 29. bis zum 22. Tag vor Antritt 25 %
vom 21. bis zum 15. Tag vor Antritt 35 %
vom 14. bis zum 08. Tag vor Antritt 50 %
vom 07. bis zum 02. Tag vor Antritt 80 %
1 Tag vor Antritt bzw. bei Nichtantritt oder vorzeitigem Abbruch 100%

b. Fährtickets:

Bei Umbuchungen, Stornierungen und Änderungen von Fährtickets berechnen wir Ihnen, die uns in Rechnung gestellten Gebühren der jeweiligen Reederei, sowie für unsere Bemühungen, die uns Im Rahmen Ihrer Umbuchung oder Stornierung entstehen, 25,00 Euro pro Strecke Bearbeitungsgebühren. Bei Stornierung von Fährtickets mit Spezialtarifen erhalten Sie von der Reederei keine Rückerstattung (100 % Stornogebühr). Es werden Ihnen nur die Hafengebühren und Steuern zurückerstattet.

c. Flugtickets:

Bei Umbuchungen, Stornierungen und Änderungen von Flugtickets, berechnen wir Ihnen ebenfalls eine einmalige Gebühr in Höhe von 15,00 Euro für unsere Bemühungen, sowie die zusätzlichen Gebühren der jeweiligen Flugesellschaft. Bitte beachten sie hier bei die AGBs unseres Partners Lastminute-Express und der einzelnen Fluggesellschaften:

"lastminute-express.de"

TUIFly.com

AirBerlin

EasyJet

Germanwings

Helvetic

Ryanair

Intersky

d. Mietwagen:

Hier gelten die AGB unseres Vertragspartners "autoeurope.de"

 

Bei einer Stornierung bleibt es Ihnen unbenommen, den Nachweis zu führen, dass im Zusammenhang mit dem Rücktritt oder Nichtantritt der Reise keine oder wesentlich niedrigere Kosten entstanden sind, als die von dem Veranstalter in der im Einzelfall anzuwendenden Pauschale ausgewiesenen Kosten.

5. REISEVERSICHERUNG

Eine Reiseversicherung ist im Reisepreis nicht enthalten. VADEMECUM-SARDEGNA empfiehlt, Ihnen ausdrücklich, in Ihrem eigenen Interesse und zu Ihrem Schutz, den Abschluss einer Reiseversicherung. Leider ist ein Sport-, Haus- oder Arbeitsunfall schnell passiert, beachten Sie bitte daher, das bei einem Nichtantritt der Reise, die Stornogebühren meist höher sind als die Versicherungsprämie, so haben z.B. Fährtickets mit Spezialtarifen eine 100 %ige Stornogebühr, darum weisen wir Sie ausdrücklich auf den Abschluss einer Reiseversicherung hin. Wir arbeiten in Sachen Reiseschutz mit der Reiseversicherung ELVIA aus München zusammen, diese hat für Sie den optimalen Reiseschutz im Angebot, egal ob Sie nur eine Einzelleistung wie z.B. Unterkunft/Fährticket oder mit einem Paket Ihren ganzen Urlaub absichern möchten, unter diesem Link können Sie Ihren Reiseschutz bei unserem Vertragspartner ELVIA bequem abschließen. Wir können den Abschluss Ihres Reiseschutzes auch gerne für Sie übernehmen, die jeweilige Prämie ist von Ihnen bei Buchungsabschluss zu zahlen.

6. LEISTUNG UND HAFTUNG

Die vertraglichen Pflichten von VADEMECUM-SARDEGNA umfassen ausschließlich die ordnungsgemäße Vermittlung der vom Kunden gebuchten Reisen und Leistungen. Die Erbringung dieser gebuchten Reisen und Leistungen selbst gehört nicht zu den vertraglichen Pflichten von VADEMECUM-SARDEGNA. Deshalb haftet auch VADEMECUM-SARDEGNA grundsätzlich nicht, wenn bei ordnungsgemäßer Auswahl des Leistungsträgers die Leistungen nicht oder nicht ordnungsgemäß erbracht werden.

Wir sind bemüht bei auftretenden Problemen, diese gleich vor Ort zu lösen, wir sind natürlich nicht verantwortlich wenn das Wetter mal nicht mitspielt und es z.B. im Sommer mal mehrere Tage regnen sollte oder es durch den Fliegerhorst in Decimomannu, der sich leider im Süden auf der Insel befindet, in unregelmäßigen und nicht vorhersehbaren Zeitabständen auch mal zu unangenehmen Fluglärm kommen kann.

7. NICHT IN ANSPRUCH GENOMMENE LEISTUNGEN

Nimmt der Reisende einzelne Reiseleistungen, wie z.B. Ausflüge, Sportangebote infolge vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen nicht in Anspruch, so werden wir uns bei den Leistungsträgern um Erstattung der ersparten Aufwendungen bemühen. Diese Verpflichtung entfällt, wenn es sich um unerhebliche Leistungen handelt.

8.  KONTROLLE DER REISEUNTERLAGEN

Nach Erhalt Ihrer Reiseunterlagen (Buchungsbestätigung, Reiserechnung, Fährticket, Voucher, usw.), bitten wir Sie um sofortige Kontolle der Buchungsdaten auf Richtigkeit (z.b. Anreisedatum, gebuchte Unterkunft, Anzahl der Reisenden, Fährstecke, usw.). Bei Abweichungen im Vergleich zu Ihrer urspünglichen Buchung nehmen Sie bitte unverzüglich, d.h. innerhalb von 2 Werktagen Kontakt mit uns auf, damit wir eventuelle Fehler korrigieren können. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden, und berechtigen den Kunden nicht zum Rücktritt vom Reisevertrag. Anfallende Mehrkosten bei späterer Beanstandung werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

9. UNWIRKSAMKEIT EINZELNER BESTIMMUNGEN

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrags hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrags zu Folge.
 

Bitte beachten Sie auch unser Impressum